消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)存在的技術(shù)問題。在技術(shù)層面，由于國內(nèi)市場(chǎng)的消防自動(dòng)報(bào)警產(chǎn)品廠家眾多，型號(hào)繁雜，各廠家系統(tǒng)對(duì)外物理接口，通訊協(xié)議格式、內(nèi)容都存在差異，這就給聯(lián)網(wǎng)工作帶來極大挑戰(zhàn)，造成部分地區(qū)消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)“挑食”的情況發(fā)生，只能接入部分廠家的部分產(chǎn)品，有的甚至還要聯(lián)網(wǎng)用戶購買附屬設(shè)備才能連接。

服務(wù)方面存在的情況。目前國內(nèi)已經(jīng)投入運(yùn)營的城市遠(yuǎn)程消防監(jiān)控系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)廠家和運(yùn)營方要在服務(wù)的透明化上改進(jìn)，不少聯(lián)網(wǎng)用戶抱怨自己除了按月交錢以外沒有得到任何的服務(wù)，這就說明，聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在入網(wǎng)用戶服務(wù)上做得很不夠。并且又得聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)廠商提供的軟件和運(yùn)營方提供的服務(wù)單調(diào)，僅限于一些基本報(bào)警、故障的報(bào)表統(tǒng)計(jì)，又得甚至連報(bào)表都沒有。對(duì)此，有運(yùn)營公司認(rèn)為，應(yīng)充分利用消防聯(lián)網(wǎng)這個(gè)去到，利用聯(lián)網(wǎng)服務(wù)軟件這個(gè)載體平臺(tái)，以多樣化，多元化的服務(wù)，為本地區(qū)消防重點(diǎn)單位管理人員服務(wù)。例如，要能夠根據(jù)本地區(qū)眾多基層單位上報(bào)的海量日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，給出一段時(shí)間內(nèi)的消防工作重點(diǎn)?；蛘吒鶕?jù)某一單位的檢測(cè)數(shù)據(jù)，判斷改單位消防設(shè)施存在的問題，及具體整改一件，向各個(gè)聯(lián)網(wǎng)單位提供有關(guān)消防政策、新聞、知識(shí)乃至消防設(shè)備產(chǎn)品咨詢等等。

消防部門對(duì)城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用綜合效益不理想的問題。有的消防部門反應(yīng)現(xiàn)在各應(yīng)用系統(tǒng)的功能主要是面向業(yè)務(wù)操作層面設(shè)計(jì)的，面向管理和決策層面的功能比較少，不能輔助領(lǐng)導(dǎo)節(jié)能型決策。同時(shí)，各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相互割裂，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，“信息孤島”現(xiàn)象普遍存在，大大影響了系統(tǒng)綜合效益的發(fā)揮。通信調(diào)度設(shè)備技術(shù)相對(duì)落后，缺乏有、無限通信調(diào)度集成平臺(tái)，無法實(shí)現(xiàn)多席位控制、多信道控制和多系統(tǒng)接入的問題。視頻監(jiān)控圖像傳輸雖然具備視頻聯(lián)網(wǎng)功能，但不能在指揮中心統(tǒng)一調(diào)看、切換、控制。沒有統(tǒng)一的圖形化綜合指揮應(yīng)用平臺(tái)。車輛定位、地理信息查詢、滅火救援輔助決策系統(tǒng)相結(jié)合的綜合輔助決策系統(tǒng)落后。

目前互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)病毒泛濫、共計(jì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的手段越來越多，如何使城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安全可靠地為聯(lián)網(wǎng)單位服務(wù)也是擺在消防部門面前的一個(gè)問題。面對(duì)內(nèi)部管理安全的挑戰(zhàn)、感染病毒風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)層面的挑戰(zhàn)以及非法入侵者的挑戰(zhàn)，建立城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的部門不僅要提高信息安全的重要性的認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)信息安全的基本操作制度；還應(yīng)積極應(yīng)用各種現(xiàn)金技術(shù)，如防火墻技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）技術(shù)、加密技術(shù)、安全隔離技術(shù)等。

針對(duì)目前消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)存在的各種問題，創(chuàng)想公司推出的FASTView安保消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)的“五大功能”已經(jīng)能比較完善地解決。“五大功能”包括消防設(shè)施巡檢功能、消防安全管理功能、實(shí)時(shí)報(bào)警接收功能、綜合信息支持功能、消防執(zhí)法監(jiān)督功能。該系統(tǒng)能快速準(zhǔn)確預(yù)防火災(zāi)事故。目前已經(jīng)在電信運(yùn)營商通信網(wǎng)上成功商用。

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